Política da Loja

Com base no Código de Defesa do Consumidor - CDC e PROCON, apresentamos a política de troca para mercadorias compradas pelo site PitangaPersonalizados.com.br.

Devolução por Arrependimento - Em caso de devolução por Arrependimento, o prazo limite é de 7 dias contados a partir da data de recebimento do produto, dentro do qual o consumidor pode devolver o produto para a loja, ainda que ele não tenha nenhum defeito e sem precisar se justificar, sendo que o produto deve retornar em PERFEITO ESTADO, sem indícios de uso.

Caso o produto tenha sido usado, a devolução não será aceita. Se o cliente devolve o produto dentro do prazo de arrependimento (7 dias) todos os valores pagos por ele serão devolvidos.

Troca por Defeito - Em caso de troca por Defeito, o prazo limite para solicitação é de 90 dias contados a partir do recebimento do produto, sendo que o produto deve ser usado de acordo com as indicações e especificações do fabricante.

Em caso de mau uso ou uso indevido a troca não será aceita.  Todo produto enviado para Troca/Devolução passará por análise da Pitanga e deverá ser aprovado para que o processo de Troca/Devolução seja autorizado. A Pitanga tem até 3 dias úteis após o recebimento do produto para aprovar a Troca/Devolução.

Sobre a loja

Procurando aquele presente especial? Aquele com seu toque pessoal? Mesclando personalidade e inquietude, chegamos com o intuito de levar até nossos clientes um pouco do que eles representam e pensam, suas manias, vícios e virtudes. Foi pensando nisso que a Pitanga surgiu. A Pitanga realiza seu desejo de dar um presente totalmente exclusivo e personalizado para qualquer ocasião. Personalize com fotos, frases, desenhos, logos, textos ou com que sua imaginação permitir!

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